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ネットビジネスで活用する「アイドマの法則」とは？ |
| アイドマの法則（AIDMAの法則)とは、「消費者が商品を知ってから、商品購入に至るまでの行動心理」に関する仮説です。アイドマの法則は、アメリカのローランド・ホールが提唱しました。アイドマ（AIDMA）は、Attention（注意）→ Interest（関心）→ Desire（欲求）→ Memory（記憶）→ Action（行動）の頭文字を取ったものです。 |
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| お役立ち度: 9.50点/10点 | 公開日: 2009-4-9 | ||
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ビジネス 情報 ・ 解説
アイドマ（AIDMA）は、
Attention（注意）
↓
Interest（関心）
↓
Desire（欲求）
↓
Memory（記憶）
↓
Action（行動）
以上、5つそれぞれの頭文字を取ったものです。
「消費者が商品を知ってから、商品購入に至るまでの行動心理」の過程は大きく3段階に分けられます。
1. 認知段階・・・消費者は、まずはじめに製品やサービスに対して注目する
2. 感情段階・・・興味や関心を抱く
3. 行動段階・・・購買行動を起こす
Attention（注意）
↓ 認知段階
Interest（関心）
↓
Desire（欲求） 感情段階
↓
Memory（記憶）
↓ 行動段階
Action（行動）
■ネットビジネスで活用する「アイドマの法則」
お客様が求めている内容と、販売する商品の関係性を伝える
人は、始めて見る商品・サービスと対面したとき、その商品・サービスが自分と関係のないものと判断すれば、すぐに忘れてしまうものなのです。つまり、Attention（注意）からInterest（関心）につながりませんので購買行動はされません。
たとえば、サイトを構築して稼ぎたいという人でも、アフィリエイトシステムのことを知らなければ、アフィリエイトに関連した情報があることを知っても、それをすぐに忘れられてしまいます。
そこで、人が商品・サービスに注意する・記憶するには、その人の欲求とその商品・サービスの関係性を伝えることが重要なのです。
他の人も、商品・サービスを評価していることを伝える
人は心理的に、「他の人が高い評価している商品」「よく売れている商品」を求めます。人が購買行動を起こす時には、他人の評価や意見に頼る傾向があるのです。
そのとき、「他人の評価や意見」といっても、商品販売者の意見というよりも、同じ立場の購入者側の評価・意見を最重要視するのです。
そのため、商品を説明・販売する際、販売者からのコメントだけでなく、「お客様の声」を掲載することは大変効果的なのです。
さらには、販売者が掲載する「お客様の声」が信憑性に欠ける場合があるので、お客様同士で評価・レビューを投稿・確認しあえるコミュニティサイトやランキングサイトを商品に関連させて運営することで「Desire（欲求）」は格段に刺激されます。
インターネットで商品を販売する際、アイドマの法則（AIDMAの法則)にあてはめると以下のようになります。
Attention（注意）
・・・広告などを活用して「見込み客リスト収集ページ」にアクセスを集める
↓
Interest（関心）
・・・「見込み客リスト収集ページ」で、お客様の欲求と商品の関係性を伝えて「無料レポートをダウンロード（情報を登録）」してもらう
↓
Desire（欲求）
・・・「無料レポート」や「フォローメール」などで、欲求を刺激する
↓
Memory（記憶）
・・・複数回の「フォローメール」で商品理解・販売者理解を深める
↓
Action（行動）
・・・商品を購入してもらう
これは、ビジネスで利益を上げる基本である「見込み客リスト収集→見込み客フォロー→商品販売」と同じです。
アイドマの法則を理解し、「ビジネスで利益を上げる基本」どおりに営業を行うことは、大変効果的な販売活動となります。